O setor do Turismo continua a ser a maior atividade exportadora do País. Em 2019, as unidades hoteleiras receberam 26,9 milhões de hóspedes, mais 7,3% do que o ano anterior. As dormidas em 2019 subiram 4,1%, para 69,8 milhões, das quais 21,1 milhões foram de turistas nacionais. O Algarve foi a região que registou o maior número de dormidas, 20,9 milhões.
Cinco tendências a ter em conta:
1- mais do que viajar para um local o turista quer viver o local, quer estar envolvido com a comunidade na sua experiência turística tanto a nível de comunidade como a nível ecológico,
2- preocupação com o impacto ecológico – há uma maior procura por serviços eco-friendly;
3- 9 em cada 10 viajantes consideram importante a consulta de reviews antes de fazer uma reserva;
4- ser digital nomad friendly – serviços que disponibilizem wi-fi, tomadas distribuídas pelo espaço, carregadores e adaptadores, tudo o que facilite o turista digital nomad;
5- experiências o mais personalizadas possível, através de um acompanhamento constante, antes, durante e depois da viagem, através de plataformas de messaging como os assistentes de voz, chat bots e até inteligência artificial.
