{"id":1810,"date":"2015-10-08T15:32:39","date_gmt":"2015-10-08T15:32:39","guid":{"rendered":"https:\/\/neomarca.pt\/staging2\/?p=1810"},"modified":"2023-10-25T12:33:45","modified_gmt":"2023-10-25T11:33:45","slug":"glossario-de-marketing-digital","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/neomarca.pt\/pt\/dicas\/glossario-de-marketing-digital\/","title":{"rendered":"Gloss\u00e1rio de Marketing Digital"},"content":{"rendered":"\t\t
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Adwords\u00a0<\/strong>\u2013 \u00e9 um servi\u00e7o de publicidade do Google.<\/p>

API<\/strong>\u00a0\u2013 Application Programming Interface. Uma API \u00e9 o conjunto de padr\u00f5es de programa\u00e7\u00e3o que permite que um software interaja com outro.<\/p>

Black hat\u00a0<\/em><\/strong>\u2013 S\u00e3o pr\u00e1ticas desleais de SEO para posicionar bem um site em motores de busca.<\/p>

Blog<\/strong>\u00a0\u2013 \u00a0\u00e9 uma p\u00e1gina web atualizada com alguma frequ\u00eancia e composta essencialmente por publica\u00e7\u00f5es apresentados de forma cronol\u00f3gica.<\/p>

CTA<\/strong>\u00a0\u00a0– call to action. Poder\u00e1 ser um bot\u00e3o ou imagem que apelam o utilizador a realizar uma a\u00e7\u00e3o.<\/p>

CPC<\/strong>\u00a0\u2013 Custo por Clique \u00e9 uma forma de cobran\u00e7a de servi\u00e7os como an\u00fancios pagos, por exemplo Adwords e Facebook, em que o pagamento \u00e9 feito pelo n\u00famero de cliques realizados.<\/p>

CPA<\/strong>\u00a0\u2013 Custo por Aquisi\u00e7\u00e3o \u00e9 uma forma de cobran\u00e7a como o CPC, calculada com base nas convers\u00f5es realizadas.<\/p>

CRM<\/strong>\u00a0\u2013\u00a0Customer Relationship Management<\/em>\u00a0(Gestor de relacionamento com clientes). Os softwares e aplica\u00e7\u00f5es de CRM permitem gerir informa\u00e7\u00f5es e atividades com os clientes.<\/p>

CTR<\/strong>\u00a0\u2013\u00a0Click through Rate<\/em>\u00a0\u00e9 o n\u00famero de cliques dividido pelo n\u00famero de visualiza\u00e7\u00f5es de um an\u00fancio exibido em servi\u00e7os como Google Adwords, Facebook Ads e LinledIn Ads. Essa taxa \u00e9 importante para avaliar o desempenho dos an\u00fancios, pois um an\u00fancio com CTR baixo tem poucos cliques em rela\u00e7\u00e3o a visualiza\u00e7\u00f5es e logo deve ser otimizado para melhorar o CTR.<\/p>

Custo por Lead<\/strong>\u00a0– Este indicador permite saber quanto foi gasto para obter cada lead.<\/p>

Cookies\u00a0<\/em><\/strong>\u2013 S\u00e3o arquivos inseridos no navegador do utilizador quando ele visita um site. Esse arquivo contem informa\u00e7\u00f5es b\u00e1sicas do utilizador como IP, localiza\u00e7\u00e3o, idioma, etc.<\/p>

Email Marketing<\/em><\/strong>\u00a0<\/em>– A utiliza\u00e7\u00e3o do email como ferramenta para a\u00e7\u00f5es de marketing. Esta poderosa ferramenta permite enviar a mensagem e a a\u00e7\u00e3o promocional que pretendemos, ao mesmo tempo, segment\u00e1-la para um p\u00fablico-alvo. O email pode ser enviado para apresentar novidades, promo\u00e7\u00f5es, servi\u00e7os inovadores, etc.<\/p>

KPI\u00a0<\/strong>– Key Performance Indicators s\u00e3o os indicadores de performance definidos para medir o progresso das \u00a0a\u00e7\u00f5es para alcan\u00e7ar uma determinada meta.<\/p>

Landing pages<\/em><\/strong>\u00a0– \u00e9 qualquer p\u00e1gina no seu website para onde o tr\u00e1fego \u00e9 enviado especificamente para realizar uma a\u00e7\u00e3o ou resultado. O objetivo da landing page \u00e9 levar o visitante do site a tomar uma a\u00e7\u00e3o desejada como efetuar um contacto, fazer um download, assistir a um v\u00eddeo ou subscrever a sua newsletter.<\/p>

Links Patrocinados<\/strong>\u00a0\u2013 S\u00e3o an\u00fancios pagos exibidos com destaque em p\u00e1ginas de resultados de uma busca ou em sites afiliados (rede de Display).<\/p>

Link Building<\/em><\/strong>\u00a0\u00a0\u2013 \u00c9 o processo de obter links externos para o nosso website com o intuito de melhorar o posicionamento nas ferramentas de busca.<\/p>

Inbound Marketing\u00a0<\/em><\/strong>– conjunto de estrat\u00e9gias de marketing que visam aumentar a notoriedade online de uma marca, produto ou servi\u00e7o. A estrat\u00e9gia \u00e9 baseada na ideia da cria\u00e7\u00e3o de conte\u00fado de qualidade direcionado para o p\u00fablico-alvo, utilizando t\u00e9cnicas marketing de conte\u00fado.<\/p>

Mobile Marketing<\/em><\/strong>\u00a0– \u00c9 uma atividade promocional de marketing projetada para um dispositivo m\u00f3vel, podendo tamb\u00e9m usar a web, mensagens de texto (SMS), an\u00fancios de voz, an\u00fancios em v\u00eddeo, games\/aplicativos, etc. Segundo o IDC, em Portugal, dos 4,12 milh\u00f5es de aparelhos enviados para as lojas, cerca de 2,13 milh\u00f5es s\u00e3o smartphones \u2013 correspondente a 52% do mercado do Pa\u00eds.<\/p>

Pagerank<\/em><\/strong>\u00a0\u2013 \u00c9 um algoritmo criado pelo Google para avaliar os sites em uma escala de 0 a 10.<\/p>

Page views<\/em><\/strong>\u00a0<\/em>\u2013 S\u00e3o as visualiza\u00e7\u00f5es de p\u00e1ginas de um site. Uma visita, pode gerar mais do que um page view numa mesma p\u00e1gina, isso vai apenas depender de quantas vezes o utilizador entrou na p\u00e1gina.<\/p>

Rede de Display do Google<\/strong>: \u00e9 a rede de sites (blogs, portais, etc.) em que os an\u00fancios de campanhas do Google Adwords s\u00e3o exibidos.<\/p>

ROI<\/strong>\u00a0\u2013\u00a0Return on Investment<\/em>\u00a0\u00e9 a rela\u00e7\u00e3o entre o valor investido nos esfor\u00e7os de marketing e os ganhos obtidos. Este indicador (KPI) \u00e9 calculado subtraindo o total de investimento do total de receitas e dividindo o resultado dessa conta pelo total de investimento (Receitas \u2013 Investimento \/ Investimento)<\/p>

SEA<\/strong>\u00a0–\u00a0Search Engine Advertising<\/em>\u00a0significa \u00abpublicidade nos motores de busca\u201d. Na Europa, os AdWords da Google s\u00e3o a publicidade nos motores de busca mais conhecidos. Estas campanhas corresponde \u00e0s inser\u00e7\u00f5es publicit\u00e1rias situadas por cima dos resultados naturais mas tamb\u00e9m do lado direito e na parte inferior.<\/p>

SEM<\/strong>\u00a0\u2013\u00a0Search Engine Marketing<\/em>\u00a0\u00e9 um conjunto de estrat\u00e9gias de marketing com o objectivo de promover um site nas p\u00e1ginas de resultados dos motores de pesquisa, como Google, Yahoo, etc. Os motores de pesquisa s\u00e3o uma fonte importante de tr\u00e1fego de qualidade para o nosso website. Chamamos tr\u00e1fego de qualidade aos visitantes que chegam ao nosso website vindos atrav\u00e9s duma pesquisa pelos nossos produtos ou servi\u00e7os nos motores de pesquisa.<\/p>

SEO<\/strong>\u00a0\u2013\u00a0Search Engine Optimization<\/em>\u00a0\u00e9 o conjunto de t\u00e9cnicas que visam melhorar o posicionamento das p\u00e1ginas de um site em motores de busca. A nova gera\u00e7\u00e3o de motores de busca teve como base a cria\u00e7\u00e3o de algoritmos e c\u00e1lculos que ainda hoje definem a relev\u00e2ncia de uma p\u00e1gina na internet. Entre os algoritmos mais conhecidos, est\u00e1 o PageRank, a f\u00f3rmula matem\u00e1tica pela qual o Google se rege para ordenar os resultados de pesquisa.<\/p>

Social Media Marketing<\/em><\/strong>\u00a0 – \u00c9 a utiliza\u00e7\u00e3o das redes sociais como ferramenta de marketing, tanto para se relacionar diretamente com o cliente, como para divulgar comercializar produtos\/servi\u00e7os<\/p>

Taxa de rejei\u00e7\u00e3o da p\u00e1gina<\/strong>\u00a0– \u00e9 a percentagem de visitantes que abandonam a p\u00e1gina sem tomar qualquer tipo de a\u00e7\u00e3o.<\/p>

Taxa de convers\u00e3o<\/strong>\u00a0\u2013 Percentagem de visitantes que realiza a convers\u00e3o desejada. Exemplo: se a taxa de convers\u00e3o de uma Landing Page for 70% isso quer dizer que 70 em cada 100 visitantes viraram Leads.<\/p>

Teste A\/B\u00a0<\/strong>\u2013 \u00a0Teste feito com duas vers\u00f5es diferentes de uma p\u00e1gina, para avaliar qual tem o melhor desempenho com a intera\u00e7\u00e3o do p\u00fablico.<\/p>

Visita<\/strong>\u00a0\u2013 \u00c9 o acesso de um visitante a um site.<\/p>

Visitante<\/strong>\u00a0\u2013 \u00c9 o utilizador que executa a\u00e7\u00f5es no site durante uma mesma sess\u00e3o.<\/p>

Visitante \u00danico<\/strong>\u00a0\u2013 \u00c9 o visitante que, se j\u00e1 entrou num determinado site e teve um cookie instalado no seu computador, contabilizar\u00e1 como o mesmo visitante em diferentes ocasi\u00f5es. Desta forma, \u00e9 poss\u00edvel saber quantos visitantes teve um site, sem contar o mesmo utilizador mais do que uma vez.<\/p>

Visitantes de retorno<\/strong>\u00a0\u2013 \u00c9 um visitante \u00fanico que tenha entrado mais do que uma vez num site.<\/p>

Web Analytics<\/strong>\u00a0\u2013 An\u00e1lise dos dados de internet, com o prop\u00f3sito de compreender e melhorar a usabilidade dos utilizadores e melhorar os resultados das a\u00e7\u00f5es no seu site e noutros canais digitais.<\/p>

Website\u00a0<\/strong>– 62,8% da popula\u00e7\u00e3o portuguesa tem acesso \u00e0 internet, 97% recorre \u00e0 Internet para pesquisar informa\u00e7\u00e3o sobre os bens que pretende adquirir e 78% faz compras online. Em Portugal os motores de busca com maior utiliza\u00e7\u00e3o s\u00e3o o Google (95%), o Sapo, o Yahoo e o Bing.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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