{"id":4748,"date":"2020-07-21T17:13:02","date_gmt":"2020-07-21T16:13:02","guid":{"rendered":"https:\/\/neomarca.pt\/staging2\/pt\/?p=4748"},"modified":"2023-10-27T15:15:06","modified_gmt":"2023-10-27T14:15:06","slug":"sabe-como-fazer-um-estudo-de-benchmarking","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/neomarca.pt\/pt\/dicas\/sabe-como-fazer-um-estudo-de-benchmarking\/","title":{"rendered":"Sabe fazer um estudo de benchmarking?"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"4748\" class=\"elementor elementor-4748\" data-elementor-post-type=\"post\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-2af9080e elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"2af9080e\" data-element_type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-6660c647\" data-id=\"6660c647\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-498609ed elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"498609ed\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<h3>O benchmarking \u00e9 uma metodologia de avalia\u00e7\u00e3o da organiza\u00e7\u00e3o em compara\u00e7\u00e3o com a concorr\u00eancia, com o objetivo de melhorar. O benchmarking consiste na pesquisa e an\u00e1lise de quem s\u00e3o os concorrentes do setor e como eles trabalham. A an\u00e1lise profunda permite a compara\u00e7\u00e3o de produtos, servi\u00e7os e pr\u00e1ticas empresariais entre uma organiza\u00e7\u00e3o e os seus concorrentes.<\/h3><p>Ao percebermos como as outras empresas, do mesmo setor j\u00e1 atuaram, \u00e9 poss\u00edvel entender onde erraram e onde acertaram. Assim podemos evitar repetir os erros ou encontrar uma forma inovadora de apresentar o produto ou servi\u00e7o. O objetivo final de um processo de benchmarking \u00e9 aplicar mudan\u00e7as que levam a melhoria das empresas.<\/p><blockquote><p>Os japoneses t\u00eam uma palavra para o processo benchmarking: dantotsu. Isso significa lutar para tornar-se o<br \/>melhor do melhor, com base num processo que consiste em procurar, encontrar e superar os pontos fortes dos<br \/>concorrentes.<\/p><\/blockquote><p>Quais os tipos de benchmarking que existem?<\/p><ul><li><strong>Interno:<\/strong> as an\u00e1lises s\u00e3o feitas dentro da pr\u00f3pria empresa, procurando melhorar as pr\u00e1ticas e desenvolver novas metodologias de processo;<\/li><li><strong>Competitivo:<\/strong> a an\u00e1lise da concorr\u00eancia com o objetivo de super\u00e1-las em performance e resultados;<\/li><li><strong>Funcional:<\/strong> compara\u00e7\u00e3o entre empresas, mesmo que n\u00e3o sejam do mesmo ramo;<\/li><li><strong>Coopera\u00e7\u00e3o:<\/strong>\u00a0 empresas concorrentes partilham informa\u00e7\u00f5es para crescerem em conjunto.<\/li><\/ul><p>Fazer um estudo de benchmarking \u00e9 extremamente importante para desenvolver estrat\u00e9gias e a\u00e7\u00f5es mais eficazes, seja qual for o tamanho da empresa. Para isso, \u00e9 necess\u00e1rio pesquisar, entre empresas do mesmo setor, as melhores pr\u00e1ticas e refer\u00eancias. Ao fazer um estudo de benchmarking ir\u00e1 conseguir analisar os produtos, processos e servi\u00e7os dos outros players do mercado (concorrentes), para que seja poss\u00edvel superar os seus n\u00edveis de desempenho e obter melhores resultados.<\/p><p>Siga estas etapas para fazer um benchmarking eficiente:<\/p><ul><li><strong>Efetuar<\/strong> <strong>uma an\u00e1lise interna<\/strong><\/li><\/ul><p>Em primeiro lugar, avalie o funcionamento da pr\u00f3pria empresa, estudando o ambiente, os processos internos e pr\u00e1ticas empresariais.<\/p><p>\u00a0<\/p><ul><li><strong>Selecionar as empresas a estudar<\/strong><\/li><\/ul><p>Pesquise por empresas de refer\u00eancia ou l\u00edderes de mercado no seu segmento e selecione quais analisar no benchmarking.<\/p><p>\u00a0<\/p><ul><li><strong>Fazer uma recolha de dados<\/strong><\/li><\/ul><p>\u00c9 importante recolher informa\u00e7\u00e3o e analisar indicadores de mercado. A informa\u00e7\u00e3o pode ser do dom\u00ednio p\u00fablico, publicada na imprensa ou em revistas especializadas ou resultante do contacto direto com as empresas atrav\u00e9s de question\u00e1rios, de entrevistas ou estudos de clientes mist\u00e9rio, por exemplo.<\/p><p>\u00a0<\/p><ul><li><strong>Analisar as empresas<\/strong><\/li><\/ul><p>Analise e compare as melhores pr\u00e1ticas das empresas concorrentes. Al\u00e9m disso, ser\u00e1 \u00fatil saber quem s\u00e3o os parceiros dos seus concorrentes e que opini\u00e3o t\u00eam os clientes. Pode aproveitar as vantagens das redes sociais para aferir desse feedback, conhecendo os aspetos que os clientes mais destacam e valorizam.<\/p><p>\u00a0<\/p><ul><li><strong>Definir e implementar um plano de a\u00e7\u00e3o<\/strong><\/li><\/ul><p>Ap\u00f3s a an\u00e1lise dos dados recolhidos, defina as a\u00e7\u00f5es a implementar para melhorar o desempenho da empresa. \u00c9 necess\u00e1rio absorver as boas pr\u00e1ticas da concorr\u00eancia, adaptando sempre \u00e0 realidade interna da empresa r \u00e0s suas especificidades.<\/p><p>\u00a0<\/p><ul><li><strong>Dar continuidade aos processos<\/strong><\/li><\/ul><p>Elabore um relat\u00f3rio com as conclus\u00f5es obtidas do processo de benchmarking e com as melhorias a fazer na estrat\u00e9gia da empresa. Reavalie de forma cont\u00ednua as a\u00e7\u00f5es implementadas.<\/p><p>\u00a0<\/p><p>O benchmarking deve ser um <strong>processo cont\u00ednuo<\/strong>, assimilado na cultura da empresa e <strong>constantemente reavaliado<\/strong>, possibilitando a identifica\u00e7\u00e3o de falhas e oportunidades.<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-inner-section elementor-element elementor-element-17e8726 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"17e8726\" data-element_type=\"section\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-50 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-4277408\" data-id=\"4277408\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-30b558c elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"30b558c\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h5 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">A sua empresa necessita de um estudo de benchmarking?<\/h5>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e1375d2 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"e1375d2\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<p>Contacte-nos e saiba como podemos ajudar:\u00a0<a class=\"contact-details__item-link\" href=\"mailto:info@neomarca.pt\">info@neomarca.pt<\/a>\u00a0|\u00a0<a class=\"contact-details__item-link\" href=\"tel:289098720|915990790\">289 098 720 | 915 990 790<\/a><\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-50 elementor-inner-column elementor-element elementor-element-6d3bbf7\" data-id=\"6d3bbf7\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-18d0ed2 elementor-align-right elementor-mobile-align-left elementor-widget elementor-widget-button\" data-id=\"18d0ed2\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"button.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-button-wrapper\">\n\t\t\t<a class=\"elementor-button elementor-button-link elementor-size-md\" href=\"mailto:info@neomarca.eu\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-text\">Agendar Reuni\u00e3o<\/span>\n\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>O benchmarking \u00e9 uma metodologia de avalia\u00e7\u00e3o da organiza\u00e7\u00e3o em compara\u00e7\u00e3o com a concorr\u00eancia, com o objetivo de melhorar. 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